Akademia Work Life Balance - Jak radzić sobie z wypaleniem zawodowym?
O TRENERCE
Małgorzata Połok
O AKADEMII
Wypalenie zawodowe to problem coraz większej grupy pracowników. W 2019 roku Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) wprowadziła wypalenie zawodowe do Klasyfikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych, uznając je za „syndrom zawodowy”. Badania pokazują, że liczba osób zmagających się z tym problemem stale rośnie. Konsekwencje wypalenia zawodowego mogą być bardzo poważne zarówno dla naszego zdrowia fizycznego jak i psychicznego.
Wypalenie zawodowe nie omija żadnej branży. Coraz częściej jest obecne także wśród osób pracujących w branży beauty. Mimo iż uważa się, że praca w branży beauty należy do grupy profesji przynoszących najwięcej satysfakcji, to jest ona również obciążona sporym stresem i może prowadzić do poważnego przeciążenia. Stały kontakt z Klientami o bardzo zróżnicowanych potrzebach i osobowościach, ciągłe tworzenie i poszukiwanie inspiracji, praca pod presją czasu oraz coraz większe trudności związane z prowadzeniem własnego biznesu, mogą prowadzić do wypalenia zawodowego.
Akademia Work Life Balance skierowana jest do wszystkich osób pracujących w branży beaty, którzy aktualnie zmagają się z problemem wypalenia zawodowego albo chcą przeciwdziałać temu problemowi. W ramach Akademii dowiesz się, czym jest wypalenie zawodowe oraz otrzymasz test diagnozujący poziom satysfakcji zawodowej. Będziesz miał/a również okazję, aby odpowiedzieć sobie na pytanie – czym dla Ciebie jest praca oraz co wywołuje Twój stres oraz spadek zadowolenia z pracy. Akademia pozwoli Ci przyjrzeć się sobie – swojemu potencjałowi, mocnym stronom i wartościom w pracy. Przeanalizujesz swój Work Life-balance (równowagę pomiędzy swoim życiem osobistym a zawodowym) a także przyjrzysz się swoim relacjom w pracy. Dowiesz się jak rozwijać swoją asertywność, jak radzić sobie w sytuacjach trudnych z Klientami a także jak lepiej organizować swój czas.
9 MODUŁÓW W PROGRAMIE
NA POCZĄTEK
WYPALENIE ZAWODOWE W BRANŻY BEAUTY
W DRODZE DO SATYSFAKCJI Z PRACY
SATYSFAKCJONUJĄCE RELACJE W PRACY
ASERTYWNOŚĆ W PRACY
JAK NIE DOJŚĆ DO STANU “MAM DOŚĆ KLIENTÓW”?
JAK UNIKNĄĆ PRZECIĄŻENIA W PRACY?
CO DALEJ?
NA POCZĄTEK
WYPALENIE ZAWODOWE W BRANŻY BEAUTY
W DRODZE DO SATYSFAKCJI Z PRACY
SATYSFAKCJONUJĄCE RELACJE W PRACY
ASERTYWNOŚĆ W PRACY
JAK NIE DOJŚĆ DO STANU “MAM DOŚĆ KLIENTÓW”?
JAK UNIKNĄĆ PRZECIĄŻENIA W PRACY?
CO DALEJ?
ZAWARTOŚĆ MODUŁÓW
NA POCZĄTEK
1. Powitanie
2. Czego się nauczysz?
3. Jak będzie wyglądał proces szkolenia i Jak poprawnie uczyć się i korzystać z kursu?
4. Grupa na facebooku
5. Zaczynamy!
6. Bonusy i dodatki
WYPALENIE ZAWODOWE W BRANŻY BEAUTY
1. Przyczyny potencjalnego wypalenia zawodowego w branży beauty.
2. Symptomy wypalenia zawodowego.
3. Osoby najbardziej narażone na wypalenie zawodowe. Czy należę do nich?
4. Etapy procesu wypalenia zawodowego.
5. Czynniki sprzyjające procesowi wypalenia zawodowego.
6. Odzyskanie równowagi na różnych etapach wypalenia zawodowego.
7. Czy jestem zagrożona/zagrożony wypaleniem? Autodiagnoza.
8. Work-life balance w pracy w branży beauty.
9. Czym dla mnie jest praca?
10. Radzenie sobie ze stresem.
W DRODZE DO SATYSFAKCJI Z PRACY
1. Czynniki wpływające na satysfakcję z pracy.
2. Diagnoza własnego poziomu zadowolenia z pracy.
3. Świadomość własnego potencjału zawodowego.
4. Moje role zawodowe. Kim jestem w pracy i jakie mam cele?
5. Wartości jakie chcę realizować w pracy.
6. Czy jestem świadoma/ y swoich mocnych stron?
7. Budowanie pewności siebie.
8. Satysfakcjonujące relacje w pracy,
9. Ścieżka mojego rozwoju – zawodowego i osobistego.
10. Skuteczne wyznaczanie celów.
SATYSFAKCJONUJĄCE RELACJE W PRACY
1. Atmosfera i klimat pracy w salonie fryzjerskim.
2. Budowanie zaufania w zespole.
3. Empatia kluczem do budowania satysfakcjonujących relacji.
4. To inni mnie nie rozumieją.
5. Jak mówić żeby, być rozumianym w świecie twórców i kreatorów.
6. Różnice pokoleniowe a podejście do pracy.
7. Radzenie sobie z konfliktami.
8. Jak postrzegają mnie inni?
9. Typy komunikacyjne. Dlaczego tak trudno zrozumieć innych?
10. Moje relacje w pracy.
ASERTYWNOŚĆ W PRACY
1. Mity o asertywności.
2. Postawy w komunikacji ze współpracownikami oraz ich konsekwencje.
3. Czym jest postawa asertywna a czym z pewnością nie jest?
4. Jak reagować na manipulację?
5. Jak zwrócić uwagę innym na niewłaściwe zachowanie?
6. Pokonać lęk w wyrażaniu swojego zdania,
7. Jak stawiać granice?
8. Reagowanie na zachowania dominujące i agresywne współpracowników?
9. Jak być bardziej asertywnym?
10. Postawa asertywna jako droga do zapobiegania wypaleniu zawodowemu.
JAK NIE DOJŚĆ DO STANU “MAM DOŚĆ KLIENTÓW”?
1. Klient w trudnych czasach.
2. Typy Klientów w branży beauty.
3. Sztuka budowania relacji z Klientami.
4. Fryzjer, psycholog czy przyjaciel? Gdzie jest granica?
5. Sztuka słuchania.
6. Opresyjni, roszczeniowi i toksyczni Klienci – jak sobie z nimi radzić?
7. Jak reagować na zachowania dominujące i agresywne Klientów?
8. Radzenie sobie z zastrzeżeniami i reklamacjami Klientów.
9. Przeciążenie kontaktami z Klientami a kreatywność.
10. A kiedy mam dość Klientów …
JAK UNIKNĄĆ PRZECIĄŻENIA W PRACY?
1. Jak ,,chomik w kołowrotku”. Za czym tak gonię?
2. “Typowy” dzień pracy w branży beauty (na przykładzie fryzjera)
3. Skuteczność a efektywność w pracy.
4. Moje priorytety w pracy i poza nią.
5. Na co nie mam czasu?
6. Chcę pracować mniej, ale tak dużo jest pracy.
7. Sztuka odmawiania – czyli jak nie brać na siebie zbyt dużo.
8. Własny rytm i tempo pracy.
9. Sztuka regeneracji i odpoczynku.
10. Gdzie szukać wolnego czasu.
CO DALEJ?
1. Powitanie
2. Grupa na Facebook’u (pamiętaj, że nie jesteś sama)
3. Rozwój w niepewnych czasach?
4. Certyfikat
5. Prezent (zniżka na Kairos Edu)
Czego możesz się nauczyć
W trakcie Akademii dowiesz się jak rozpoznawać symptomy wypalenia zawodowego, jak radzić sobie ze stresem oraz jakie podjąć kroki, aby odzyskać równowagę. Dowiesz się również jak określić swój potencjał zawodowy a także jak wyznaczać swoje cele. Poszerzysz wiedzę na temat budowania satysfakcjonujących relacji w pracy oraz radzenia sobie z konfliktami. Otrzymasz wskazówki jak pokonywać bariery komunikacyjne i lepiej dogadywać się ze współpracownikami i Klientami. Dowiesz się również, czym jest asertywność, jak stawiać granice innym oraz jak pokonywać lęk w wyrażaniu własnego zdania. Otrzymasz również wiedzę dotyczącą radzenia sobie z emocjami i zastrzeżeniami Klientów. Poznasz sposoby na lepsze zarządzanie swoim czasem.
Akademia to okazja do wielu poważnych refleksji, ćwiczeń, analiz a przede wszystkich to szansa na ZMIANY!
OTO, CO OTRZYMASZ DOŁĄCZAJĄC
DO AKADEMII WORK LIFE BALANCE
- Wraz z kursem otrzymujesz dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku! To społeczność dla uczestników kursu pełna profesjonalnych opinii, porad oraz dodatkowego wsparcia!
- Nasz kurs działa w pełni zdalnie! Dzięki dostępowi o każdej porze i na różnych urządzeniach, to Ty decydujesz kiedy i w jakim tempie realizujesz naukę.
CZY JEST INNA DROGA?
Tak. Możesz uczyć się z darmowych poradników na YouTube.
Ale nie jest to pewne źródło informacji.
- Każdy może publikować kursy i pokazy na YouTube, bardzo ciężko jest zweryfikować kompetencje takiego autora.
- Na YouTube musimy wyszukiwać różne zagadnienia oddzielnie, czasem poświęcamy na to dużo więcej czasu niż na samo oglądanie.
- Poradniki często mają wątpliwą jakość techniczną jak i merytoryczną. Autorzy wiedząc, że udostępniają materiały za darmo, nie przywiązują wagi do jakości.
- Materiały w języku polskim to nadal rzadkość. A te w innych językach, często prezentują podejście i techniki nie pasujące do polskiego rynku.
- Na YouTube nie możesz liczyć na merytoryczne wsparcie bezpośrednio od autorów kursów. Twój komentarz, czy pytanie łatwo mogą utonąć w gąszczu innych wypowiedzi.
- Na naszej platformie masz gwarancje, że materiały są przygotowane przez profesjonalistów i doświadczonych edukatorów.
- Nasze szkolenie jest w pełni kompleksowe, całą niezbędną wiedzę masz w jednym miejscu, w bardzo przejrzystej i wygodnej formie. Masz do niej dostęp 24h na dobę.
- Nasi trenerzy przygotowali materiał z dbałością o każdy detal, zadbali, aby wiedzę przekazać w najbardziej przystępny sposób. A nasz zespół techniczny dołożył wszelkich starań, aby jakość techniczna była na najwyższym poziomie.
- Nasze szkolenie jest całkowicie po polsku przekazuje wiedzę i techniki zgodne z wymaganiami polskiego rynku.
- Jako członek naszej Akademii Work Life Balance masz dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku, gdzie zawsze znajdziesz wsparcie, zarówno innych uczestników, jak i trenerki.